Qualitat i Medi Ambient
QUALITAT I MEDI AMBIENT
CARLOS GARULO
Responsable de qualitat
“L’Espai Europeu d’Educació Superior i els nous canvis introduïts en la normativa espanyola, com el Reial Decret 1393/2007, de 29 d’octubre, pel qual s’estableix l’ordenació dels ensenyaments universitaris oficials i posteriors modificacions (RD 861 de 2010, RD 534 de 2013, RD 975 de 2014 i RD 43 de 2015) estableix una nova organització dels ensenyaments universitaris que respon no només a un canvi estructural sinó que a més impulsa un canvi en les metodologies docents, que centra l’objectiu en el procés d’aprenentatge de l’estudiant, en un context que s’estén ara al llarg de la vida.Per aconseguir aquests objectius, en el disseny d’un títol han de reflectir-se més elements que la mera descripció dels continguts formatius.”
BÚSTIA DE SUGGERIMENTS:
Per a qualsevol queixa/suggeriment/reclamació tant per part del professorat, com de l’alumnat o potencials clients:
965 459 538 | calidad@protocoloimep.com
“L’Espai Europeu d’Educació Superior i els nous canvis introduïts en la normativa espanyola, com el Reial Decret 1393/2007, de 29 d’octubre, pel qual s’estableix l’ordenació dels ensenyaments universitaris oficials i posteriors modificacions (RD 861 de 2010, RD 534 de 2013, RD 975 de 2014 i RD 43 de 2015) estableix una nova organització dels ensenyaments universitaris que respon no només a un canvi estructural sinó que a més impulsa un canvi en les metodologies docents, que centra l’objectiu en el procés d’aprenentatge de l’estudiant, en un context que s’estén ara al llarg de la vida.Per aconseguir aquests objectius, en el disseny d’un títol han de reflectir-se més elements que la mera descripció dels continguts formatius.”
CARLOS GARULO
Responsable de qualitat
Aquest nou model concep el pla d’estudis com un projecte d’implantació d’un ensenyament universitari. Com a tal projecte, per a la seva aprovació es requereix l’aportació de nous elements com:
- Justificació.
- Objectius.
- Admissió d'estudiants.
- Objectius.
- Continguts.
- Planificació.
- Recursos.
- Resultats previstos.
- Sistema de garantia de qualitat.
“Tota la formació d’Imep, inclosos els títols de Grau i Màster es gestionen mitjançant un sistema de garantia de qualitat (sgc) basat en ISO9001:20015 i certificat per EQA”
L’autonomia en el disseny del títol es combina a més, amb un adequat sistema d’avaluació i acreditació per part de l’Agència Nacional d’Avaluació de la Qualitat i Acreditació (ANECA) i l’Agència Valenciana d’Avaluació i Prospectiva (AVAP) de la Comunitat Valenciana, que permetrà supervisar l’execució efectiva dels ensenyaments i informar la societat sobre la qualitat dels mateixos.
La concreció del sistema de verificació i acreditació permetrà l’equilibri entre una major capacitat de les universitats per dissenyar els títols i la rendició de comptes orientada a garantir la qualitat i millorar la informació a la societat sobre les característiques de l’oferta universitària.
L’acreditació d’un títol es basarà en la verificació del compliment del projecte presentat per la Universitat.
PER QUÈ UN SISTEMA DE GARANTIA DE QUALITAT?
El Sistema de Garantia de Qualitat (SGC) té com a objecte assegurar la qualitat dels títols de la Universitat Miguel Hernández, a través d’eines que:
“Facilitin el compliment dels estàndards en matèria de qualitat, permetin analitzar punts forts i possibles àrees de millora, guiïn en la presa de decisions estratègiques en matèria de qualitat dels ensenyaments, amb el doble objectiu de complir amb els requisits aprovats pel Ministeri d’Educació en les memòries verificades de cada títol i millorar la qualitat de la docència i els serveis prestats”.
Els responsables del SGC són els encarregats de portar un control sobre els diferents aspectes que confereixen al títol tals com els objectius, ingrés d’estudiants, planificació i desenvolupament dels ensenyaments, orientació dels estudiants, personal acadèmic i suport, recursos i serveis així com els resultats acadèmics i la transició a la vida professional.
RESPONSABLES DEL SISTEMA DE GARANTIA DE QUALITAT
GRAU
MÀSTER
Òrgan regulador
Junta del Centre
Junta del Centre
Òrgan de coordinació i seguiment dels ensenyaments
Comissió Acadèmica de Grau
Consell de Màster
Responsable del títol
Director Acadèmic
Director Acadèmic
COM HO FEM?
La memòria del títol verificada és l’eina que serveix de directriu per a la planificació del SGC.
El SGC té com a eina de desenvolupament l’aplicació per a l’acreditació i seguiment dels títols.
Aquesta eina permet el seguiment integral (inici, desenvolupament i final) dels títols per part de la Comissió Acadèmica de Grau i/o Director/a Acadèmic de Màster (responsable del títol) i l’elaboració de la diferent documentació anual del SGC per part del Consell de Grau o Màster en cada curs acadèmic.
Anualment, cada títol d’IMEP:
- Elabora l'anàlisi dels resultats mitjançant l'Acta de Revisió per la Direcció.
- Publica els Resultats del títol en el web específic de cada titulació, en l'apartat "Informe de Resultats del títol", pestanya "Documentació oficial del títol".
- Elabora el Pla de millora.
- Realitza diferents reunions per a la coordinació del títol la funció de les quals, entre d'altres, és permetre donar coherència als estudis permetent l'adquisició de competències per part dels estudiants.
Els títols d’IMEP es troben dins del sistema de revisió i control de l’AVAP. Biennalment es realitza el seguiment del títol que serveixen d’inputs per a la millora del títol.
REVISIÓ DE RESULTATS: ANÀLISI DE LA INFORMACIÓ
L’informe de resultats del títol inclou la informació que es recull anualment als diferents grups d’interès d’IMEP: estudiants, egressats, docents, i empleadors d’IMEP, per a la seva anàlisi per la Comissió Acadèmica de Grau o Consell de Màster, el seguiment de l’acta de revisió per la direcció del curs anterior, els informes de seguiment extern (ANECA i/o AVAP) i els suggeriments i reclamacions dels estudiants.
Es realitza anualment al final de cada curs acadèmic, previ al Pla de millora, ja que serveix de base per a l’elaboració d’aquest.
Aquest informe és realitzat pel Consell de Grau/Màster i aprovat per l’Òrgan Regulador i és la base per a la millora contínua del títol.
LLISTAT D'AVALUACIONS QUE REALITZA IMEP EN ELS SEUS TÍTOLS
Avaluació
Responsable de Recollida de Dades
Qui/ Quan
Avaluació del grau de satisfacció dels egressats amb el títol.
Dept. de Qualitat
Anualment després de finalitzar el curs acadèmic.
Avaluació del grau de satisfacció global dels estudiants amb el títol i els recursos a l’inici del curs.
Dept. de Qualitat
Inici primer semestre.
Enquesta grau de satisfacció global dels estudiants amb el títol i amb els recursos al final del curs.
Dept. de Qualitat
Final segon semestre.
Enquesta grau de satisfacció dels estudiants amb el professorat.
Dept. de Qualitat
Final primer i segon semestre.
Enquesta grau de satisfacció dels empleadors amb el títol.
Dept. de Qualitat
Un cop acabat el període de pràctica de l’alumne.
Informe estudis d’inserció laboral.
Dept. de Qualitat
Egressats després d’un any de finalització del Grau/ Màster.
Informe de resultats del títol.
Dept. de Qualitat
Anualment després de finalitzar el curs acadèmic.
Resultats de taxes d’efectivitat acadèmica.
Dept. de Qualitat
Anualment després de finalitzar el curs acadèmic.
Resultats dels indicadors inclosos en l’Acta de Revisió per la Direcció.
Dept. de Qualitat
Anualment després de finalitzar el curs acadèmic.
MILLORA CONTÍNUA: PLANS DE MILLORA
Després de l’anàlisi dels resultats s’elabora el Pla de Millora per part del Consell de Grau o Màster de forma anual a principi de curs.
Aquest informe permet la detecció de les àrees de millora, fixació dels objectius, accions de millora, programació de les accions, avisos sobre l’inici de les accions i seguiment tant de la implantació de les accions com de l’eficàcia de les mateixes per assolir els objectius.
El Pla de Millora es presenta per a la seva aprovació a l’Òrgan Regulador en el Centre.
Durant el període de vigència del Pla de Millora es realitza el seguiment de les accions establertes, amb la finalitat de comprovar el seu compliment, posteriorment aprovat per Òrgan Regulador.
PROCÉS DE SEGUIMENT I PROCÉS D'ACREDITACIÓ
Sessions Formatives SGIC:
IMEP planifica anualment un Pla de Formació, en el qual regularment es programen sessions formatives encaminades a la millora de la qualitat del servei. Aquestes accions van dirigides a tot el personal que presta servei de manera directa en les titulacions d’IMEP.
IMEP està certificat per EQA en el Pla de Gestió de Qualitat ISO 9001 (Certificat de qualitat ISO9001:2015 (EQA), conforme a la Norma UNE-EN ISO 9001:2015 per a les activitats: disseny, desenvolupament i impartició de formació universitària oficial de grau, curs d’adaptació a grau, màster en Organització d’Esdeveniments, Protocol i Relacions Institucionals, i formació no oficial en les àrees de comunicació, màrqueting, organització d’esdeveniments, protocol, relacions institucionals.
